El 6 y 7 de junio, nos reuniremos de nuevo en TSS Spain para celebrar nuestro esperado evento anual, la Academia #SoyTalento, donde más de 200 de asistentes, provenientes de las unidades de negocio españolas y del equipo central de TSS Spain, exploraremos juntos el tema crucial del Customer Intimacy.
¿Qué es el Customer Intimacy?
El Customer Intimacy, va mucho más allá de una buena relación clientelar. Se trata de establecer una conexión profunda y compartida, donde tanto los problemas como las necesidades del cliente son comprendidos y valorados. En un mundo cada vez más competitivo, las empresas que logran construir relaciones significativas con sus clientes son las que aseguran su éxito a largo plazo. Este enfoque bidireccional resalta la importancia de la percepción mutua, donde cada interacción cuenta y cada opinión importa.
Un Encuentro con los Expertos
Durante los dos días, los presentadores de la Academia, Soledad Vía, M&A Associate en TSS Spain y Aleix Arcarons, Responsable de QA en Alvic nos guiarán por las distintas conferencias. Así, el primer día disfrutaremos de las intervenciones de Jurriaan Piek, General Manager en TSS Spain; Dani Cruz, Managing Director en Ofimática y Rosa Hernández, COO en Codisys.
Además de las sesiones plenarias para todos los asistentes, el día 7 de junio habrá sesiones paralelas que cada invitado ha podido elegir según sus intereses o relaciones con su campo laboral y que serán llevadas a cabo por más de 20 ponentes, entre los que se incluyen expertos de TSS Spain, invitados internacionales y reconocidos especialistas en su materia.
Los ponentes para el segundo día provienen de Spyro, Anook, Ofimática, Baratz, Aviva Voice, RTS y Geoactive. Las sesiones están diseñadas para proporcionar un aprendizaje profundo y práctico sobre cómo implementar el Customer Intimacy desde distintos ángulos en nuestras operaciones diarias.
Momentos de Networking y Aprendizaje Conjunto
También tendremos numerosos momentos dedicados al networking, donde podremos compartir experiencias y establecer conexiones valiosas. Estos intercambios son fundamentales para consolidar los aprendizajes y fomentar una cultura de colaboración dentro de TSS Spain. Como en años anteriores, la Academia #SoyTalento se realizará íntegramente en español, asegurando que todos podamos aprovechar al máximo cada sesión y actividad, sin barreras lingüísticas.
La Academia TSS España no solo reforzará nuestros conocimientos y habilidades, sino que también nos permitirá fortalecer los lazos dentro del ecosistema de TSS Spain. ¡No te lo pierdas!
